La lutte contre la fraude est malheureusement un aspect courant de la gestion des affaires dans le secteur des pièces détachées. L'impact de cette situation sur votre entreprise dépend de votre connaissance des types d'escroqueries sur le marché et de votre capacité à identifier et à stopper les pertes potentielles dues à la fraude.
Voici un bref aperçu de certaines escroqueries courantes et de la façon dont nous, ACTParts avons pu réduire nos pertes.
Cartes de crédit volées
Grâce aux informations piratées auprès des institutions financières, les malfaiteurs parviennent à tromper les représentants commerciaux en leur faisant croire qu'une vente est légitime en leur fournissant un numéro de carte de crédit valide qui autorise le paiement une fois saisi. Une fois que le véritable titulaire de la carte conteste la transaction, le vendeur sera tenu responsable du montant total en plus du coût des stocks perdus.
Moyens de vous protéger :
- Les représentants commerciaux doivent exiger une copie par fax du recto/verso de la carte ainsi qu'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
- Les gestionnaires de crédit doivent vérifier la légitimité de l'utilisation de la carte auprès de l'émetteur de la carte avant de finaliser toute transaction.
Chèques sans provision
Après avoir exigé des conditions de livraison contre remboursement, les malfaiteurs envoient un chèque de paiement qui s'avère être frauduleux. Ils déplacent ensuite les pièces vers un nouvel emplacement avant que le vendeur ne soit au courant de la fraude. En règle générale, les criminels appartenant à cette catégorie se protègent en utilisant plusieurs niveaux de transitaire pour limiter leur exposition et maintenir un voile de légitimité.
Moyens de vous protéger :
- Accordez des conditions de paiement à la livraison uniquement aux clients avec lesquels vous avez une relation établie
- Vérifier que la destination finale des expéditions est la même que celle spécifiée par le client
Crédibilité partagée (piratage de courrier électronique)
Après avoir réussi à pirater la messagerie électronique d'une entreprise et à identifier les relations avec les principaux fournisseurs, les malfaiteurs envoient à la victime un e-mail qui semble avoir été rédigé par un associé de confiance avec pour instruction de réacheminer les paiements. Une fois les paiements reçus sur le compte frauduleux, ils sont transmis à travers plusieurs niveaux de séparation avant d'atteindre finalement l'auteur.
Moyens de vous protéger :
- NE JAMAIS modifier les détails de paiement établis uniquement sur la base des informations obtenues par courrier électronique.
- Changez régulièrement vos mots de passe et suivez le protocole de sécurité de base
Choses à rechercher
Les escroqueries telles que celles décrites ci-dessus se produisent toujours par l'intermédiaire d'un nouveau titulaire de compte qui s'intéresse à des pièces telles que des articles pour conduites de carburant qui sont faciles à stocker et qui peuvent être utilisés dans de nombreux types de machines différents. Les escroqueries à la carte de crédit volée visent généralement à effectuer une série de petites commandes en raison du manque d'informations de l'auteur concernant la limite de crédit de la carte. Cela n'est cependant pas vrai pour toutes les escroqueries impliquant une carte de crédit. Nous avons vu de nombreux cas où la limite de la carte de crédit était connue et les produits recherchés étaient très chers mais toujours faciles à stocker. Les escroqueries contre remboursement, en revanche, tenteront d'acheter en gros.
Pourquoi est-ce important ?
Le succès des fraudes a un impact négatif important sur l'ensemble du secteur et pas seulement sur les personnes et les organisations directement touchées. Une fois que les pièces atteignent leur destination finale, elles sont mises en vente sur Internet à des prix très avantageux, ce qui crée un marché moins compétitif pour les distributeurs légitimes.
Les pirates informatiques et autres criminels impliqués dans les escroqueries qui touchent notre secteur utilisent Internet comme moyen de collaboration, d’affiner leurs pratiques et, surtout, de dissimuler leur identité. Les organismes chargés de l’application de la loi et les institutions financières accordent peu d’attention à ce problème, ce qui laisse aux organisations le soin de mettre fin aux pertes. Pour y parvenir, nous devrons collaborer aussi efficacement qu’eux afin d’accroître le risque pour les criminels qui souhaitent escroquer les personnes et les organisations qui travaillent dur et vendent des pièces de rechange pour l’équipement lourd.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour voir des exemples de fraudes que nous rencontrons chez American Crane & Tractor Parts.