对于销售重型设备零件的企业来说,有效的债务催收策略可能是成功与失败的区别。为了预测问题,而不是进入危机模式,试图事后解决,销售代表和应收账款专家必须共同努力,以便根据企业与债务人的关系性质量身定制债务催收实践。
了解每位客户的业务对于您的债务催收策略的有效性至关重要。以对待伯尼·麦道夫的方式对待陷入财务困境的终身客户会对您的业务产生不利影响。因为如果他们从困境中走出来并记得您在危急关头如何对待他们,会发生什么?或者,在最坏的情况下,当咄咄逼人的催收部门迫使他们破产,而您同时失去客户和应收账款时,会发生什么?与该客户一起解决问题,以便您能够收回债务并留住他们作为客户,这不是更有意义吗?
采取这种方法的一种方法是让客户尽可能轻松地付款。通过了解每种可接受付款方式的利弊,企业可以根据客户的情况为其选择最佳付款方式。请考虑以下图表:
付款方式 | 优点 | 缺点 |
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信用卡 |
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电汇 |
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ACH 转账 |
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贝宝 |
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苹果支付 |
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显然,并非所有账户都会被终身客户持有。对于那些尽管有各种便捷的付款方式却总是拖欠付款或躲避公司电话的客户,有必要通过计算来确定问题的严重程度并采取相应措施。
但需要注意的是,计算结果并不总是能说明全部情况。我们的行业有很多可以减轻处罚的情况,在确定如何摊还债务时必须加以考虑。在零部件销售中,通常会收取一笔核心押金,一旦客户的旧零部件到达维修店,这笔押金就会退还给客户。如果你在国际上做生意,可能会遇到美元供应不足甚至强势的问题。
但仍然有一些人和企业根本不支付账单。 有些人明明知道自己不会付款,却仍然签署了协议。 由于债务催收法规的限制性,遵守规则非常重要,否则您可能除了已经损失的应收账款外还要支付罚款。
那么如何才能将风险降到最低呢?很简单:了解客户就像了解自己一样,以自己希望被对待的方式对待客户,提供优质的商品和服务,并使用防止事情出现疏漏的程序。要了解有关我们 ACTP 提供的高质量零件和服务的更多信息,请单击下面的按钮。