不幸的是,在售后零件行业开展业务时,处理欺诈行为非常普遍。欺诈行为对您的业务影响有多大取决于您对市场上的欺诈类型的了解程度,以及您为识别和阻止欺诈造成的潜在损失做好了多少准备。
以下是一些常见骗局的简要概述,以及我们如何 ACTParts 能够减少我们的损失。
信用卡被盗
犯罪者利用从金融机构窃取的信息,通过提供有效的信用卡号(输入后即可授权付款),欺骗销售代表,让其认为交易是合法的。一旦真正的持卡人对交易提出异议,卖方将承担全部金额以及库存损失的费用。
保护自己的方法:
- 销售代表应要求提供信用卡正反面的传真件以及政府签发的身份证件
- 信贷经理应在交易完成之前向发卡机构核实该卡使用的合法性
空头支票
在要求货到付款后,犯罪者会寄出一张支票,但后来发现支票是欺诈性的。接下来,他们会在卖家意识到欺诈之前将零件转移到新地点。通常,属于这一类的犯罪分子会使用多层货运代理来保护自己,以限制其曝光度并保持合法性。
保护自己的方法:
- 仅向与你已建立关系的客户提供货到付款条款
- 核实货物的最终目的地与客户指定的目的地是否一致
共享信誉(电子邮件黑客)
在成功入侵公司的电子邮件并确定关键供应商关系后,犯罪者会向受害者发送一封电子邮件,该电子邮件似乎是由值得信赖的同事撰写的,并指示重新安排付款。一旦付款进入欺诈账户,它们就会通过更多层分离转发,最终到达犯罪者手中。
保护自己的方法:
- 切勿仅根据从电子邮件中获得的信息更改已建立的付款详细信息
- 定期更改密码并遵守基本安全协议
需要注意的事情
上述骗局总是通过新账户持有人进行,他们对燃油管路等易于存储并可跨多种不同类型机器的零件感兴趣。信用卡盗窃骗局通常旨在进行一系列小额订单,因为犯罪者缺乏有关信用卡信用额度的信息。然而,并非所有涉及信用卡的骗局都是如此。我们见过许多案例,信用卡限额是已知的,所需产品非常昂贵,但仍然易于存储。另一方面,货到付款骗局会试图批量购买。
这为什么重要?
欺诈行为的成功不仅对直接受到影响的个人和组织,而且对整个行业都产生了重大负面影响。一旦零件到达最终目的地,它们就会以大幅折扣在网上出售,这会使合法分销商的市场竞争力下降。
参与影响我们行业的诈骗活动的黑客和其他犯罪分子利用互联网作为合作、改进其行为的手段,最重要的是,隐藏其身份。执法机构或金融机构很少关注这一问题,因此只能由各个组织来止损。为了做到这一点,我们需要像他们一样有效地合作,以增加犯罪分子欺骗销售重型设备售后零件的辛勤劳动者和组织的风险。
点击下面的按钮来查看我们在 American Crane & Tractor Parts 遇到的欺诈样本。